ארכיון
כל ההודעות בחודש אוקטובר, 2013
28 באוקטובר 2013|
של root|
אז הקמת אתר לתפארת והוא אפילו מדורג בעשירייה הראשונה בקטגוריות הייעודיות. אבל אין לכם ממש זמן לתפעול השוטף שלו. למה משול הדבר? לכך שיגיע קונה פוטנציאלי לעסק שלכם, נניח לחנות וימצא שאין עם מי לדבר. כלומר, חנות מלאה בסחורה טובה ואיכותית אבל אין מי שיבצע את עסקת המכירה. בניית אתרים זה תחום שלא נגמר בהקמת האתר. כדי ליהנות מההשקעה צריך לבצע גם קידום אתרים. במידה ומבצעים עבורכם קידום יעיל, במוקדם או במאוחר יתחילו להגיע קונים פוטנציאליים לאתר. בשלב זה חייבים לוודא השיש פרטי יצירת קשר יעילים ופשוטים לשימוש. שאם לא כן, הקונה יגיע, ילמד על המוצר ובלט ברירה ייגש לחנות ממול או לאתר של המתחרה כדי לבצע את הקניה. שם המשחק זה שירות לקוחות. לקוח טוב זה לקוח שמרגיש שיש עם מי לדבר. מומלץ תמיד לתת מייל זמין או טלפון שבצדו השני של הקו ימתין נציג שירות אנושי. הלקוח המתעניין הוא לקוח בישורת האחרונה. תנו לו את טיפת תשומת הלב שלה הוא זקוק ותראו איך הוא הופך לנגד עיניכם לקונה מרוצה.
שירות אישי ואדיב
אם יש משהו שלקוחות לא סובלים זה מענה קולי או ניתוב שיחות. יש כלל ברזל לגבי בניית אתרים. חום ואהבה. לקוח שנתקל במערכת שרוצה ממנו פרטים מזהים או שמפנה אותו למערכת של מענה אוטומטי, מקבל רגליים קרות ורושם לא טוב. מענה אנושי אולי עולה לכם כבעלי העסק קצת יותר, אבל התמורה מצדיקה את עצמה. קידום אתרים פועל על פי נוסחת מנועי החיפוש בכלל וזה של גוגל בפרט. אבל מרגע שהאתר התברג בראש תוצאות החיפוש אסור להשיב את פני הלקוחות ריקם. תנו להם את מה שהם באמת רוצים ותראו איך שאת הארנק הם פותחים. גם לאחר הליך הרכישה, הקפידו על שירות לקוחות יעיל שחוזר ומטפל בכל מי שמשאיר הודעה באתר. כיום, בעידן שבו לרשת החברתית יש כוח, אין כמו פידבק חיובי על השירות כדי להביא עוד ועוד לקוחות שבתורם ישווקו את העסק מפה לאוזן, הדרך היעילה ביותר כיום להגיע אל קהל צרכנים גדול ככל האפשר.
קראו עוד
1 באוקטובר 2013|
של root|
אחת הסוגיות היותר מרתקות בכל מה שקשור לעולם האינטרנט זה הסימביוזה או השילוב בין הווירטואלי לאמיתי. כלומר, לדעת לנתב תנועה של קונים מהרשת אל עבר החנות או בית העסק עצמו. שכן, למרות המגמה הברורה של יותר ויותר רכישות דרך הרשת, עדיין יש הרבה גולשים שאת הקניה בפועל מעדיפים לעשות בחנות של טיח ולבנים. קידום אתרים זה דבר טוב ויעיל בכל מה שקשור להגדלת התנועה אל האתר ברשת, אבל השאלה הגדולה זה איך לגרום למי שכבר מגיע לבצע רכישה. כאן נכנסים לתמונה המומחים בתחום של בניית אתרים.
אלו אמורים בהנחה שהם יודעים את מלאכתם נאמנה לגרום לכל אלו שהגיעו לבאר, לשתות ממנה. מעבר ליופי ויזואלי ולידידותיות למשתמש, צריך גם לדעת לגרום לכל אותם גולשים לעשות את המטר הנוסף, אותו מטר שמפריד בין סתם מתעניינים, לבין קונים. שם המשחק זה שילוב של הנחות, קופונים ומבצעים. בהנחה שמי שכבר נכנס לחנות מגלה התעניינות במוצר, כל מה שנותר זה להעניק לו את המוצר שבגינו האו הגיע במחיר שהוא לא יוכל לעמוד בפניו.
לדלות פרטים
המילה לדלות מקורה בפעולת ההדליה. כלומר, באותה פעולה של העלאת הדלי ממעמקי הבאר כאשר הוא מלא במי שתיה רעננים. אם נדמה את זה לתחום שבו אנו עוסקים,
אז ניתן לומר כי קידום אתרים זה להוביל את הקונים הצמאים אל הבאר שלנו ולא של המתחרים. לאחר שהם כבר הגיעו לבאר, צריך לוודא כי הם אכן דולים את המידע שאותו הם מחפשים ולקוות שהמחיר עבור אותו מידע ישביע את רצונם. בניית אתרים זה בדיוק התחום שאמון על דליית המידע. החכמה של מנהלי האתרים זה להבין מי עומד מולו ולדלות עבורו את המידע הרלוונטי.
יש מי רוצה חולצה, אחר רוצה חצאית והשלישי בכלל רוצה שעון יד יפה. היכולת לחבר בין הרצוי למצוי היא שהופכת מנהלי אתרים טובים למצוינים, בין עוד אתר לבין אתר רווחי. אז לפני שאתם רצים ובונים אתרים לתפארת, תנסו לבדוק מול ה"קבלן" המבצע לא רק מה העלות אלא גם מהם היעדים שלהם ניתן לצפות בהיבט של מכירות.
קראו עוד
1 באוקטובר 2013|
של root|
למרות שבעבר מקצוע כמו בניית אתרים כלל לא היה קיים, היום כולנו מודעים לכך שאי אפשר לחיות ללא שירות שכזה. בניית אתרים דורשת מיומנות גבוהה וידע נרחב ביותר, ולכן הרבה אנשים שעוסקים בתחום הזה עשו בשלב כזה או אחר קורס מקצועי של בניית אתרים. למעשה אתרי האינטרנט הם עוד דרך נפלאה שעומדת בפני כל עסק כדי לשווק את עצמו, וזה בהחלט חבל לא לעשות שימוש בדרך השיווק הטובה הזאת. מצד שני, לא כל אדם שיש לו עסק צריך לדעת איך לבנות אתר אינטרנט או איך עושים פיתוח אפליקציות, ולכן רוב בעלי העסקים מזמינים שירותים כאלה מאנשי המקצוע בתחום. פיתוח אפליקציות, וגם בנייה של אתרי אינטרנט, הם מקצועות מודרניים ביותר, אך ככל שחולף הזמן ניתן לראות שקשה מאוד להסתדר ללא שירות מקצועי בשני התחומים הללו.
אתר אינטרנט זה כבר לא מספיק
לפני מספר שנים בניית אתרים בהחלט היה שירות שמספיק, כי כל בעל עסק רק רצה שיהיה לו אתר אינטרנט שבעזרתו הוא יוכל לשווק את העסק ולהגדיל את מספר הלקוחות שלו. היום, לעומת זאת, זה כבר לגמרי לא מספיק, כי היום קיימות גם אפליקציות לטלפונים הניידים. פיתוח אפליקציות זה משהו שכלל לא היה קיים לפני שנת 2007, כלומר לפני השנה שבה יצא לשוק האייפון הראשון, וניתן לראות שמאז ועד היום התחום הזה רק הולך ונהייה יותר ויותר חשוב. פיתוח אפליקציות הוא שירות שלא רק עסקים גדולים במיוחד מזמינים, אלא גם עסקים קטנים יותר, כיוון שעל ידי שירות של פיתוח אפליקציות אפשר להגיע לעוד ועוד לקוחות. בין אם השירות הדרוש לבעל עסק הוא בניית אתרים ובין אם הוא לא מסתפק בשירותי בניית אתרים אלא רוצה להזמין גם פיתוח של אפליקציה, אין ספק שעדיף למצוא אנשי מקצוע מובילים בתחום זה. חשוב להזמין שירות של פיתוח אפליקציות או של בניית אתר מאדם שיש לו ניסיון וידע רב בתחום, כיוון שרק כך אפשר יהיה מאוחר יותר לקדם את האתר או את האפליקציה שבונים.
קראו עוד
